Dirección, Organización, Manejo de Desempeño, Desarrollo de Equipos de Trabajo y Manejo las Relaciones Interpersonales
Taller Presencial Teórico-Práctico
16 y 20 de marzo de 2018
8:30 am – 4:00 pm
Lugar: San Juan Marriott & Stellaris Casino Hotel, CONDADO
Recurso: Jaime M. Nuñez
PHR, SHRM-CP / Ex Presidente de SHRM (Certificado por el Human Resources Certification Institute)
AUDIENCIA
Supervisores, Gerentes y todos los puestos con nivel de mando en la organización o potenciales personas a ocupar estos cargos, con la visión de ser líderes que facilitan la acción de un equipo de trabajo.
OBJETIVOS
- Identificar los elementos esenciales de la supervisión hoy en día.
- Describir las técnicas para la solución de problemas.
- Aprender herramientas para facilitar el proceso de toma de decisiones.
- Aprender el uso de herramientas esenciales para manejo del tiempo en el trabajo.
- Ser capaz de desarrollar planes de delegación de responsabilidades.
- Conocer los pasos necesarios para una acción disciplinaria apropiada.
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TESTIMONIALES
CONTENIDO
Día 1
ESENCIALES DE LA SUPERVISIÓN
- ¿Por qué hay que supervisar?
- Errores que se cometen en nuestro rol de supervisor.
- La motivación: el éxito como supervisor
- Los 5 Esenciales:
- Dirección
- Organización
- Desarrollo de Equipo del Trabajo
- Manejo del Desempeño
- Manejo de las Relaciones
Día 2
SISTEMAS DE APOYO DE LOS 5 ESENCIALES
a. Solución de Problemas
- Diferenciar entre solución de problemas y toma de decisiones
- Herramientas necesarias para identificar la causa raíz de los problemas
- Investigar problemas relacionados a la operación del negocio
- Identificar soluciones a los problemas de una forma lógica y definitiva
b. Manejo del Tiempo
- Valorice su tiempo
- Priorización
- Análisis de Uso de Tiempo: Registro de actividades / TO DO lists / Plan de Acción / Logro de metas
- Qué vale más: Urgente / Necesario / Crítico / Personal / Intervención (lista de eventos)
c. Destrezas de Delegación: Definición, Medios y Niveles
- ¿Por qué nos ayuda delegar?
- Delega de forma responsable
- Medir el nivel de riesgo en el ejercicio de la delegación
- Lo que no se debe delegar Destreza: Planificación. Un ejercicio. Individual/Grupal
d. Acciones disciplinarias
- Disciplina
- Responsabilidades del Supervisor
- Planificando el proceso. “Do’s and Don’ts”
- Principios de disciplina: Educativa / Correctiva / Progresiva
- Etapas del proceso disciplinario: Preventivo / Administrativo / Legal
- Entrevista: Coaching y Disciplinaria Destreza: Conducta. Ejercicio: Role play. Dos casos
BENEFICIOS
– Aprenderás estrategias de manejo de grupos de trabajo para asegurar una buena armonía en la oficina.
– Obtendrás las herramientas para ser justo en el proceso de supervisión siendo la equidad uno de los elementos más importantes en la motivación de los empleados.
– Vivirás el aprendizaje en una metodología teórica-vivencial debido a ejercicios de roleplays
PRECIOS
Taller de 1 ó 2 días de duración
(6 horas contacto diarias)
Sólo un (1) día 60% del registroREGISTRO TEMPRANO $581.26 + Tax – Dos (2) días
(pagado 14 días antes del taller)
Precio Original $631.80 + Tax – Dos (2) días
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1. Un Día a la Vez – Escoge de uno (1) a cuatro (4) días* en nuestros Talleres Presenciales
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3. GRUPOS o Estudiantes – Grupos de tres (3) participantes o más en un mismo taller.
Estudiantes – Requiere ID estudiantil vigente con Foto
* Conforme a requisitos curriculares de cada taller
PLAN DE PAGO DISPONIBLE
INCLUYE:
- Desayunos, meriendas con frutas, almuerzos y coffee breaks
- Manual de trabajo y materiales
- Certificado de Participación
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