Cualidades del asistente administrativ@ que la tecnología no reemplazará
Taller teórico-práctico de Dos Días – (12 horas)
Viernes, 24 de Abril
8:30 am – 4:00 pm
Lugar: SAN JUAN MARRIOTT & Stellaris Casino Hotel, CONDADO
Recurso: Lenis Oropeza Autora y Experta en Etiqueta y Refinamiento Profesional
RESUMEN
Debido a la avanzada tecnológica, la gestión secretarial ha pasado a ocupar un papel más activo en las iniciativas y en la administración de las compañías. Se espera, entre otras cosas, que el asistente administrativo aporte soluciones a los conflictos, sea creativo y dinámico en la gestión de proyectos así como en la organización de las tareas cotidianas.
Este taller es para desarrollar cualidades personales, humanas y conceptuales en las que se manifieste el buen carácter, la agilidad mental, la responsabilidad y el compromiso organizacional. El nuevo papel del profesional administrativo hace indispensable la capacidad de manejar habilidades tan simples pero vitales como el sentido común, el criterio, el tacto y el buen trato; con la meta de ser un asistente gerencial que sirve como enlace entre la gerencia, los trabajadores, los clientes y demás niveles de la empresa.
OBJETIVOS
1- Pulir las principales habilidades humanas y conceptuales para el buen trato profesional y para el apoyo logístico de excelencia a directivos, ejecutivos y departamentos.
2- Capacitar al participante en destrezas de organización de reuniones de negocio y coordinación de eventos especiales.
3- Reforzar conocimientos sobre las normas de etiqueta internacional específicas al profesional administrativo.
4- Fortalecer las destrezas de comunicación oral y escrita.
CONTENIDO
Fundamentos de la gestión secretarial
- Evolución de las funciones secretariales: antes y ahora
- La empresa como sistema: manejo de la estructura y comunicación interna
- Perfil personal y profesional: conocimientos, habilidades y capacidades del profesional administrativo moderno
Postura y Proyección corporal
- Buena postura como parte del lenguaje corporal y para fortalecer nuestra imagen corporativa
- Práctica de postura:
-Ejercicios de balance corporal para prevenir dolencias de salud y sacar mayor rendimiento a nuestra energía
-Técnicas de alineación corporal
-Caminar, sentarse, pararse, entrar y salir de una habitación, entrar y salir de un automóvil y posición de pies y manos con el objetivo de proyectar credibilidad y empatía.
Vestimenta profesional Vogue
- Los Sí y los No de la imagen profesional
- El conteo Vogue para asegurar que su atuendo no esté sobrecargado o falto de atención
- Cómo mejorar la selección de su guardarropa profesional
Etiqueta Empresarial
El profesional administrativo como coordinador de actividades, anfitrión (a) y/o moderador
- Reunión de negocios – Establecer precedencias – ¿Dónde se sienta quién? ¿Cómo se ubican los presentes en la mesa de negociación o reunión de negocios?
- Lo Sí y los No de los eventos de negocios:
-Seminario
-Actividad social
-Evento formal, semi formal, elegante…
-Cocktail
-Invitaciones { redacción y envío apropiado}
-Tips Etiqueta de mesa
Gestión de trabajo y nuestra relación con la Tecnología
- Destrezas esenciales
- Netiquette
- Comunicación telefónica
- Cómo optimizar el trabajo
- Utilización y control del tiempo
- Organización personal
Asistentes de alto impacto: Destrezas humanas y conceptuales
- Comunicación en la empresa: canales y tipos
- Percepción: barreras en la comunicación
- Comunicación oral: comportamientos verbales eficaces
- Carisma y Tacto en el manejo de situaciones y clientes difíciles
- Estrategias para enfrentar la ira e irritación
- Gestos y hábitos que deben cultivarse
PRECIO
Capacidad Limitada
REGISTRO TEMPRANO $308.20+ Tax
(pagado 14 días antes del taller )
Precio Original $335.00 + TaxDescuentos para 3 personas o más
PLAN DE PAGO DISPONIBLE
Incluye:
Desayunos, meriendas con frutas, almuerzos y coffee breaks
Manual de trabajo y materiales
Certificado de Participación
Oportunidad de Networking con las mejores empresas del país