
Evolucionando hacia el nuevo rol
Taller teórico-práctico de Cuatro Días – (24 horas)
Miércoles, 2 de septiembre y Jueves, 10 de septiembre de 2015
Martes, 15 de septiembre y 22 de septiembre de 2015
Jaime M. Nuñez
8:30 am – 4:00 pm
Lugar: Hotel San Juan Marriott, Condado
PHR – Ex Presidente de SHRM (Certificado por el Human Resources Certification Institute)
DESCRIPCIÓN
Este seminario repasa varias destrezas de gerencia y supervisión, desde aspectos funcionales y operacionales hasta lo legal laboral. Preparará al participante para el cambio completo de responsabilidades que significa pasar de Empleado a Supervisor y le ayudará a visualizar los retos nuevos que se presentarán en el futuro. Enseñaremos “un entendimiento general y básico” de lo que los jefes y los compañeros esperan del nuevo supervisor y cómo comenzar el camino de llenar las expectativas exitosamente.
AUDIENCIA
Supervisores con menos de un año de experiencia en el cargo. Personal que se quiera promover a “supervisor”, Group Leaders, Trainee Supervisors, personal a quien se tenga la intención de dar más responsabilidad en un equipo de trabajo. Contribuidores individuales y empleados en general con aspiración a cargos de mayor responsabilidad.
OBJETIVOS
- Manejar efectivamente el cambio de Empleado a Supervisor
- Ayudar al participante a asumir este primer cargo de supervisión con seguridad y éxito
- Aprender herramientas invaluables para ayudarle a manejar y a motivar a su equipo de trabajo… quienes antes lo veían como amigo, ahora lo verán como jefe
- Apoyar al nuevo supervisor a crear su estilo de liderazgo y a construir su credibilidad
- Ofrecer conocimiento sobre los aspectos legales básicos de la supervisión
- Disminuir el nivel de ansiedad que se crea ante el nuevo rol
- Maximizar la productividad con técnicas para el manejo de prioridades, organización, planificación, delegación y el desarrollo de otras personas
CONTENIDO
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I. LAS TRANSICIONES: CÓMO ENCARAR EL CAMBIO CON CONFIANZA
- Retos y oportunidades de las nuevas funciones y qué soltar del pasado
- Definición operacional de qué hace un supervisor (expectativas, sacrificios y nuevos valores y rutinas)
- Autoevaluación de destrezas y talentos para supervisar
- Identificación de debilidades y fortalezas / Inventario de oportunidades y amenazas para afrontar los nuevos roles de supervisión
II. ABRAZANDO EL NUEVO ROL Y CUBRIENDO LAS EXPECTATIVAS: LO QUE DEBO SABER DE LA SUPERVISIÓN
- La organización en un mundo híper-veloz: VALOR, ROL y FUTURO.
- Fundamentos y estrategias para el manejo de presupuesto
- Destrezas para la formación de equipos con mi grupo, con mi jefe y con la gerencia
- Manejo de lealtades y Motivación entre grupos con diferentes intereses
- Aprenda a planificar, organizar, comunicar y monitorear las tareas de trabajo. Planificación vs. Expectativas
- La Delegación efectiva como una herramienta de motivación
- Cómo manejar las responsabilidades de los demás sin tener que cargar con todo. El miedo a la sobrecarga o al exceso de autoridad.
- Ejecutar efectivamente – ¡No yo!… ¡Mi equipo… nosotros!
- Cómo ofrecer y recibir feedback correctivo y constructivo
- Reconozca eventuales fallas: ¿Cómo evitarlas y qué hacer cuando se presenten?
III. MARCO ESTRATÉGICO Y CULTURAL ORGANIZACIONAL: MÁS ALLÁ DE LA RUTINA
- Estrategia y Cultura – Cómo hacer para acoplar nuestro estilo a la misión y a la continua evolución de las estrategias organizacionales
- Líneas de desarrollo para mi nuevo rol: qué aprender para dominar lo que se espera de mi hoy y hacia dónde va la evolución del supervisor
- El supervisor como maestro, mentor, “coach”
- El crecimiento continuo de mi equipo – Desarrollar a otros empleados con nuevas responsabilidades y para la sucesión del negocio
- Disfrutando la responsabilidad mi trabajo actual – Dinámica grupal ¿Llegaré a ser gerente?
I. ROLES DEL NUEVO SUPERVISOR CONFORME A LAS LEYES LABORALES
- Las diferencias entre el rol del empleado y las del supervisor
- Definición del rol de supervisor de acuerdo a las leyes laborales
- Los Estilos de liderazgo, sus dificultades y cómo reconocer su propio estilo. Estableciendo credibilidad
- Errores comunes del nuevo supervisor y cómo manejarlos efectivamente
- Cómo motivar para lograr metas organizacionales. Introducción a la planificación estratégica y al establecimiento de objetivos SMART
II. LAS RESPONSABILIDADES LEGALES DEL NUEVO ROL
- El papel del Supervisor como asistente del área de Recursos Humanos – En el reclutamiento y la selección / cómo mejorar el proceso de evaluación de empleados
- Enumeración de las leyes que se debe dominar para prevenir demandas ante discrimen, hostigamiento, protocolo de violencia doméstica y drogas, horas y salarios y empleados con incapacidades
- Manejo de los aspectos disciplinarios con los amigos
- Lo básico para el diseño y la medición de los adiestramientos por ley
III. MANEJO Y ANÁLISIS DE PROBLEMAS DE PROCESOS
- Beneficios de la investigación de fallas y errores en los procesos y la importancia de su documentación
- Buenas prácticas en el manejo de problemas de procesos
- Análisis de causa y efecto
- Búsqueda de raíz causa
- Importancia de los procedimientos estándares de operación y su redacción
- Documentación de procesos
PRECIO
Capacidad Limitada
Cuatro días de duración (24 horas)REGISTRO TEMPRANO $1,689.12 + Tax
(pagado 14 días antes del taller)
Precio Original $1,836.00 + TaxDescuentos para 3 personas o más
PLAN DE PAGO DISPONIBLESólo 2 días – 60% de la matrícula
Incluye:
Desayunos, meriendas con frutas, almuerzos y coffee breaks
Manual de trabajo y materiales
Certificado de Participación
Oportunidad de Networking con las mejores empresas del país