Cuando azota una tormenta de emociones, toma control con Inteligencia Emocional

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Por: Dra. Yarizel Rodríguez, Psicóloga Industrial-Organizacional, Experta Mediadora de Conflictos y en Programación Neurolingüística con Kinesiología aplicada de SeminariosImagen.com Seguramente eres uno de los miles de trabajadores que se encuentran haciendo malabares para cumplir cabalmente sus obligaciones en momentos de preparativos de contingencia ante el despertar de la actual temporada de huracanes. Manejar la crisis, los cambios…

Redacción de un Mensaje Electrónico Eficaz

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Por: Prof. Juanita Rodríguez Marrero, Doctora en Educación Comercial de Boston University El correo electrónico es hoy una de las formas de comunicación más común y efectiva.  Es un medio dinámico, rápido y eficiente de comunicación.  Se ha convertido en el medio preferido en la comunicación organizacional interna y externa.  Su función principal es informar de…

El arte de hablar

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Por: Lenis Oropeza, experta en Dicción y Oratoria La voz es uno de los instrumentos más valiosos que poseemos, con ella podemos provocar emociones de bienestar o desagrado, e incluso defendernos con agudeza incisiva de ser necesario. Como parte de nuestro desarrollo evolutivo, la capacidad de hablar también es un acto voluntario de expresión, lo…

Retos al implementar la Reforma Laboral – Parte 1

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Por: Seminarios Imagen La recién aprobada Ley de Transformación y Flexibilidad Laboral (Ley Núm. 4 de 2017) llega para abonar a los retos actuales en Puerto Rico. Esta ley modifica regulaciones y beneficios bajo el amparo de las anteriores Leyes 148 de 1969 y Ley 180 de 1998, por lo que puede presentar grandes dificultades para su implementación a los…

¿Por qué es importante contar con un experto en protocolos ITIL®?

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Por: Seminarios Imagen En todo tipo de trabajo nos enfrentamos a resultados inesperados y a tener que resolver de manera eficiente y productiva dicha situación. Cuando estas situaciones responden a malfuncionamientos tecnológicos o de Sistemas de Información, las repercusiones impactan inmediata y negativamente a la empleomanía y a los clientes. Por ejemplo: Red de impresoras que no impriman Buzones de…