Como parte del equipo gerencial de la empresa, el asistente administrativ@ es un soporte esencial para la coordinación de tareas – recursos humanos – presupuestos; la planificación y supervisión de proyectos o actividades, el brindar un servicio de excelencia a los clientes y facilitar el logro de resultados.
Miércoles, 23 de abril y 30 abril
ó
Viernes, 25 de abril y 2 de mayo
8:30 am – 4:00 pm
Lugar: Hotel San Juan MARRIOTT, Condado
Recursos: Dra. Yarizel Rodríguez
Psicóloga Industrial Organizacional, Certificada como Mediadora de Conflictos y en Programación Neurolingüística con Kinesiología aplicada
Dra. Juanita Rodríguez Marrero
Doctora en Educación Comercial de Boston University
JUSTIFICACIÓN
Asistente Administrativo: Transformación 365º ha sido diseñado para responder de manera proactiva a las exigencias actuales de l@s profesionales administrativ@s, a quienes además se les exige contar con un alto nivel de competitividad, utilizar herramientas gerenciales de avanzada, tener pensamiento estratégico e innovador para la transformación de procesos y desarrollar liderazgo, entre otros.
Algunos de los Nuevos Retos/Oportunidades que usted podría encarar son:
- Utilización de nuevos enfoques de acercamiento y atención al cliente
- Crear y manejar bases de datos
- Diseñar e implantar propuestas
- Dirigir y coordinar proyectos
- Negociar con clientes, supervisores, etc.
- Investigar, analizar información y redactar informes
- Supervisar y dirigir empleados
- Desempeñar puestos gerenciales
- Servir como agente de cambio
AUDIENCIA
Para profesionales administrativ@s: Asistentes administrativ@s, secretari@s ejecutiv@s; supervisores y coordinadores administrativos; administradores y gerentes de oficina, oficinistas y secretari@s en general, cualquier personal que brinde apoyo en labores administrativas y gerenciales, además para prospectos a ocupar todos estos puestos.
OBJETIVOS
- Desarrollar sus habilidades para lograr su crecimiento profesional y ser proactiv@
- Crear un plan para el Manejo del Cambio
- Aprender a comunicarse y a negociar con claridad y eficiencia para lograr resultados
- Identificar sus competencias básicas como soporte administrativo y gerencial
- Entender cómo enlazar las metas de su empresa con su labor
- Evaluar su capacidad de liderazgo y el manejo de tareas para maximizar el trabajo en equipo
- Desarrollar técnicas para lidiar con personas difíciles
- Desarrollar un plan de trabajo para las prioridades del año
BENEFICIOS
- Descubrirá cómo puede ser un agente de cambio proactivo y exitoso en su empresa
- Entenderá cómo dar retroalimentación “’feedback” efectivo y usar la inteligencia emocional en su diario vivir
- Logrará mejores niveles de competitividad en su desempeño laboral
- Podrá planificar estrategias proactivas para alcanzar metas personales y profesionales
- Conocerá nuevas expectativas laborales ampliando sus destrezas como miembro de un equipo de trabajo que facilita el logro de metas
CONTENIDO
Primer Día:
- Manejo de cambios y múltiples responsabilidades sin importar la resistencia a los mismos
- Negociación con confianza para ayudar a otros a adoptar procesos de cambios y empoderarnos al logro de objetivos
- Comunicación Asertiva utilizando el lenguaje verbal y no verbal a nuestro favor para influenciar a los demás
- Prácticas para desarrollar relaciones interpersonales más robustas
- Inteligencia Emocional para ser un colega, líder y socio efectivo en la oficina
- Manejo de nuestras emociones y cómo comunicarnos mejor con personas difíciles
- Reuniones efectivas con pasos simples y efectivos
- Manejo del Tiempo definiendo prioridades
- Cómo generar y presentar un plan de trabajo para las necesidades de la compañía y denotar así un pensamiento estratégico
Segundo día:
- Competencias esenciales para los nuevos retos: conceptuales, técnicas, interpersonales, intrapersonales y políticas
- Nuevos enfoques de acercamiento y atención al cliente
- Definiendo la ecuación del momento: Eficiencia + Eficacia = Efectividad
- Anticipe las necesidades de los demás para disminuir “el rush” en la oficina
- Aprenda las tres preguntas mágicas que pueden disminuir por lo menos el 20% de su carga de trabajo diaria
- Reconozca la diferencia entre el trabajo eficiente, efectivo, productivo y organizado
- Identifique los dos factores que destruyen la habilidad de ser organizado
- Manejo de interrupciones para disminuir el impacto en su trabajo
- Nuevos paradigmas de éxito: Creatividad – Aprender a aprender – Liderazgo efectivo – Visión proactiva –Salir de la zona cómoda – Trabajo en equipo
- Cinco mentalidades para la transformación profesional 365º: Disciplina – Ética – Sintetizador@ – Respeto – Creativ@
- Desarrolle e implemente un plan de acción para el logro de resultados
- Oportunidades profesionales y alternativas de enriquecimiento que garantizan competitividad
PRECIO
¡Grupos pequeños!
Dos días de duración (12 horas)REGISTRO TEMPRANO $512.00+ Tax
(Pagado hasta el 2 de abril)
Precio Original $557.00 + Tax
(Pagado después del 2 de abril)
Sólo un día: $325.00 + Tax*
*Sujeto a disponibilidad
Descuentos para 5 personas o más
PLAN DE PAGO DISPONIBLE
Incluye:
Desayunos, meriendas con frutas, almuerzos y coffee breaks
Manual de trabajo y materiales
Certificado de Participación
Oportunidad de Networking con las mejores empresas del país