Actitud y aptitud: ambas necesarias para ofrecer un buen servicio al cliente
Por: Seminarios Imagen Usted no puede esperar eficiencia y productividad de una relación deficiente con sus clientes. Si su cliente presenta una inquietud, de la naturaleza que sea, el empleado de servicio debe estar preparado para ofrecer respuestas correctas, adecuadas y satisfactorias. No existen clientes fieles medio satisfechos. El empleado de servicio tiene una gran…