Para Supervisores de Servicio al Cliente en cualquier tipo de industria Taller teórico-práctico de Dos Días – (16 horas) Jueves, 6 y Viernes 7 de noviembre 8:30 am – 4:00 pm Lugar: Hotel San Juan MARRIOTT, Condado Recurso: Jaime M. Nuñez, PHR Certificado por el Human Resources Certification Institute Ex Presidente de SHRM RESUMEN Manejo del Cambio Visión…
Por: Dra. Yarizel Rodríguez Psicóloga Industrial-Organizacional Hoy día las demandas ambientales y organizacionales nos llevan ver el desarrollo profesional y personal como una necesidad y no un lujo. Si las personas siguen desempeñándose y comportándose con las mismas herramientas adquiridas en su familia o con herramientas que les funcionaron hace años atrás, serán presas de…
Por: Seminarios Imagen El reciente suicidio del comediante estadounidense Robbin Williams ha conmovido a colegas y audiencias a nivel internacional. El que se apague de esta forma repentina y violenta la chispa de un talentoso actor cuya especialidad era hacernos reir, ha provocado una amalgama de reflexiones en los medios y redes sociales sobre cómo,…
Por: Enid T. Vargas, PMP, PMI-RMP SDI Level 1 Facilitador, Prosci Certified Change Manager Project Management Partners – Proveedor Educativo Autorizado del PMI® Todos hemos escuchado, “los tiempos actuales requieren que tengamos estrategias diferentes”, “si seguimos haciendo lo mismo no podemos esperar resultados diferentes”, “hay que reinventarse”, parece obvio pero ¿cómo lo logro? La realidad…
Por : Ivis Dávila, Directora de Seminarios Imagen, Inc. Cuando se trata de desarrollo profesional en una organización, es mejor estar preparado que motivado. Y no quiero ser mal interpretada o caer en el grupo de pesimistas que andan con una nube negra de crisis como sombrilla que comparten contagiando el temor. Soy la primera…