Tacto 2013

Comunicación Efectiva y Etiqueta para influenciar como otros le perciben. Incluye: Etiqueta de la Mesa

Taller teórico-práctico de Dos Días – (12 horas)

Viernes, 17 y miércoles 22 de Abril
8:30 am – 4:00 pm
Lugar: SAN JUAN MARRIOTT & Stellaris Casino Hotel, CONDADO

lenisRecurso: Lenis Oropeza Autora y Experta en Etiqueta y Refinamiento Profesional

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RESUMEN

Este taller se enfoca en pulir la proyección personal y las destrezas de etiqueta profesional de los participantes, según las normas modernas; brindar herramientas de comunicación efectiva, así como el manejo de personalidades y situaciones difíciles y la aplicación de técnicas útiles que le ayudarán a desarrollar el tacto, la diplomacia y la credibilidad para cualquier situación de negocios.

DIRIGIDO A

Profesionales que deseen proyectar una imagen confiable e impactante en el mundo empresarial, personas preocupadas por mejorar sus técnicas de comunicación para el trabajo y los negocios, conscientes de que con etiqueta, tacto y diplomacia se logra entablar relaciones profesionales exitosas y duraderas. Recomendado especialmente para Asistentes administrativas, Office Managers, Supervisores, Empresari@s, Directores, Jefes, Vendedores y Altos Ejecutiv@s.

¡Fortalezca su imagen profesional a través de los componentes positivos de la comunicación efectiva!

TESTIMONIALES

  • “Excelente curso, aprendí mucho. Me ayudó a crear conciencia de lo que hacemos, cómo lo hacemos y cómo hablamos en el trabajo”.

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    Empleado de TOLIC
  • “Es un taller súper completo que todo profesional de impacto debe tomar para fortalecer sus relaciones interpersonales y de negocio. Excelente”.

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  • “La sociedad completa debería coger este curso”.

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  • “La señora Oropeza es un recurso excelente. Mantiene a la audiencia interesada y promueve que nos sintamos parte integral de su curso. Su capacidad de concentración es impecable. Se cumple a cabalidad el propósito del curso”.

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CONTENIDO DE TEMAS

1er día -Teoría y Práctica de Etiqueta de Mesa -Etiqueta de Negocios

  • Proyección corporal Proyecte seguridad, confianza y credibilidad

Trabajaremos la postura y proyección corporal para fortalecer la impresión que causamos en los demás así como nuestra imagen profesional y corporativa. Técnicas de alineación corporal, caminar, sentarse, pararse, entrar y salir de una habitación, posición de pies y manos.

  • Control y manejo de estrés

Sepa cómo el stress influye negativamente en la manera cómo nos proyectamos. Ejercicios simples para eliminar la tensión acumulada por la carga de trabajo. Aprenderá a relajar la espalda, hombros, brazos, manos y espalda, para lograr mayor rendimiento de energía.

  • Buen Vestir Cómo lograr una imagen veraz, pulcra y elegante

Resaltaremos la importancia de la pulcritud y la vestimenta adecuada como parte del éxito + Selección de colores y el guardarropa adecuado para lograr una imagen de alto impacto + Los Sí y los No de la imagen profesional. Práctica: Aprenderá el conteo Vogue para cerciorarnos que nuestro atuendo no esté sobrecargado o falto de atención.

  • Credibilidad para su imagen profesional Los Buenos Modales como parte del éxito.

Reglas internacionales de refinamiento profesional +Gestos y hábitos que deben cultivarse y los que deben evitarse +Tarjetas de presentación +Saludos y Presentaciones +Manejo apropiado de visitantes y clientes importantes +Uso apropiado del teléfono y Cita en vivo +Netiquette (etiqueta para correos electrónicos)

  • Liderazgo en su Ambiente Laboral. Desarrollo de la Personalidad Triunfadora

+Las Siete Reglas del Profesional Exitoso +Características Esenciales del Liderazgo Positivo

2do día Comunicación Efectiva para recibir y transmitir información, ideas, pensamientos, sentimientos y necesidades en el Ambiente Laboral

  • Equilibrio Emocional

Estudiará las cualidades humanas que controlan el Carácter y las Reacciones, con el fin de aprender a reconocer y manejar la diversidad de personalidades con quienes interactúa. +Reconocimiento Personal de su estilo de comunicación – Autoexamen para ubicar su personalidad dominante +Cómo “leer entre líneas” a las personas para que nuestra comunicación sea más efectiva +Cómo mantener el control y manejar situaciones difíciles con profesionalismo y gracia para lograr cooperación +Como escuchar y contestar de manera efectiva para el mejor rapport *Ejercicios individuales y de Trabajo en equipo

  • Códigos de Tacto Profesional

+Como ser asertiv@ y persuasiv@ +Guías de comunicación para una imagen profesional positiva +Factores negativos de la comunicación

  • ¿Cómo se dice…?

+Breve Introducción a las Normas Básicas de Dicción +Reconocer las Frases y Oraciones mal construidas – Tanto en la comunicación verbal como en la escrita.

Se practicará Etiqueta de mesa ambos días, con sopa y con ensalada.

PRECIO

Capacidad Limitada
Dos días de duración (12 horas)

REGISTRO TEMPRANO $538.20+ Tax
(pagado 14 días antes del taller )
Precio Original $585.00 + Tax
Sólo un día: 60% de la matrícula
Descuentos para 3 personas o más
PLAN DE PAGO DISPONIBLE

Incluye:

  • Desayunos, meriendas con frutas, almuerzos y coffee breaks

  • Manual de trabajo y materiales

  • Certificado de Participación

  • Oportunidad de Networking con las mejores empresas del país

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