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Dirección, Solución de Problemas, Manejo del Tiempo, Delegación y Acciones Disciplinarias

Taller teórico-práctico de Dos Días – (16 horas)

Viernes 20 y 27 de junio
8:30 am – 4:30 pm
Lugar: San Juan Marriott & Stellaris Casino Hotel, CONDADO

jaimemRecurso: Jaime M. Nuñez, PHR – Ex Presidente de SHRM
(Certificado por el Human Resources Certification Institute)

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AUDIENCIA

Supervisores, Gerentes y todos los puestos con nivel de mando en la organización o potenciales personas a ocupar estos cargos, con la visión de ser líderes que facilitan la acción de un equipo de trabajo.

OBJETIVOS

  1. Identificar los elementos esenciales de la supervisión hoy en día.
  2. Describir las técnicas de para la solución de problemas.
  3. Aprender herramientas para facilitar el proceso de toma de decisiones.
  4. Aprender el uso de herramientas esenciales para manejo del tiempo en el trabajo.
  5. Ser capaz de desarrollar planes de delegación de responsabilidades.
  6. Conocer los pasos necesarios para una acción disciplinaria apropiada.

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TESTIMONIALES

  • “Muy útil para supervisores. El recurso hizo del taller uno interesante con aplicación directa al trabajo”.

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  • “El curso es excelente y el recurso domina todos los aspectos a la perfección. Un éxito”.

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  • “El dominio del material y el excelente manejo de las dinámicas de grupo hace de este taller una experiencia de aprendizaje enriquecedora”.

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CONTENIDO

1. Lo básico de la Supervisión

  • ¿Por qué hay que supervisar?
  • Errores que se cometen en nuestro rol de supervisor.
  • La motivación: el éxito como supervisor

2. Solución de Problemas

  • Diferenciar entre solución de problemas y toma de decisiones
  • Herramientas necesarias para identificar la causa raíz de los problemas
  • Investigar problemas relacionados a la operación del negocio
  • Identificar soluciones a los problemas de una forma lógica y definitiva

3. Manejo del Tiempo

  • Valorice su tiempo
  • Priorización
  • Análisis de Uso de Tiempo: Registro de actividades / TO DO lists / Plan de Acción / Logro de metas
  • Qué vale más: Urgente / Necesario / Crítico / Personal / Intervención (lista de eventos)

4. Destrezas de Delegación: Definición, Medios y Niveles

  •  ¿Por qué nos ayuda delegar?
  • Delega de forma responsable
  • Medir el nivel de riesgo en el ejercicio de la delegación
  • Lo que no se debe delegar Destreza: Planificación. Un ejercicio. Individual/Grupal

5. Acciones disciplinarias

  • Disciplina
  • Responsabilidades del Supervisor
  • Planificando el proceso. “Do’s and Don’ts”
  • Principios de disciplina: Educativa / Correctiva / Progresiva
  • Etapas del proceso disciplinario: Preventivo / Administrativo / Legal
  • Entrevista: Coaching y Disciplinaria Destreza: Conducta. Ejercicio: Role play. Dos casos

BENEFICIOS

Aprenderás estrategias de manejo de grupos de trabajo para asegurar una buena armonía en la oficina.
Obtendrás las herramientas para ser justo en el proceso de supervisión siendo la equidad uno de los elementos más importantes en la motivación de los empleados.
Vivirás el aprendizaje en una metodología teórica-vivencial debido a ejercicios de roleplays

PRECIO

Dos días de duración (12 horas)

REGISTRO TEMPRANO $530.00+ Tax
(Pagado hasta el 23 de mayo)
Precio Original $575.00 + Tax
(Pagado después del 23 de mayo)

Sólo un día: 60% de la matrícula
Descuentos para 3 personas o más
PLAN DE PAGO DISPONIBLE

Incluye:

  • Desayunos, meriendas con frutas, almuerzos y coffee breaks

  • Manual de trabajo y materiales

  • Certificado de Participación

  • Oportunidad de Networking con las mejores empresas del país

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