Asistente Administrativo 2015-3

Cualidades del asistente administrativ@ que la tecnología no reemplazará

Taller teórico-práctico de Un Día – (6 horas)

Jueves, 3 de septiembre de 2015
8:30 am – 4:00 pm
Lugar: SAN JUAN MARRIOTT & Stellaris Casino Hotel, CONDADO

lenisRecurso: Lenis Oropeza Autora y Experta en Etiqueta y Refinamiento Profesional

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RESUMEN

Debido a la avanzada tecnológica, la gestión secretarial ha pasado a ocupar un papel más activo en las iniciativas y en la administración de las compañías. Se espera, entre otras cosas, que el asistente administrativo aporte soluciones a los conflictos, sea creativo y dinámico en la gestión de proyectos así como en la organización de las tareas cotidianas.

Este taller es para desarrollar cualidades personales, humanas y conceptuales en las que se manifieste el buen carácter, la agilidad mental, la responsabilidad y el compromiso organizacional. El nuevo papel del profesional administrativo hace indispensable la capacidad de manejar habilidades tan simples pero vitales como el sentido común, el criterio, el tacto y el buen trato; con la meta de ser un asistente gerencial que sirve como enlace entre la gerencia, los trabajadores, los clientes y demás niveles de la empresa.

OBJETIVOS

1- Pulir las principales habilidades humanas y conceptuales para el buen trato profesional y para el apoyo logístico de excelencia a directivos, ejecutivos y departamentos.

2- Capacitar al participante en destrezas de organización de reuniones de negocio y coordinación de eventos especiales.

3- Reforzar conocimientos sobre las normas de etiqueta internacional específicas al profesional administrativo.

4- Fortalecer las destrezas de comunicación oral y escrita.

CONTENIDO

Fundamentos de la gestión secretarial

  • Evolución de las funciones secretariales: antes y ahora
  • La empresa como sistema: manejo de la estructura y comunicación interna
  • Perfil personal y profesional: conocimientos, habilidades y capacidades del profesional administrativo moderno

 

Postura y Proyección corporal

  • Buena postura como parte del lenguaje corporal y para fortalecer nuestra imagen corporativa
  • Práctica de postura:

-Ejercicios de balance corporal para prevenir dolencias de salud  y sacar mayor rendimiento a nuestra energía

-Técnicas de alineación corporal

-Caminar, sentarse, pararse, entrar y salir de una habitación, entrar y salir de un automóvil y posición de pies y manos con el objetivo de proyectar credibilidad y empatía.

 

Vestimenta profesional Vogue

  • Los Sí y los No de la imagen profesional
  • El conteo Vogue para asegurar que su atuendo no esté sobrecargado o falto de atención
  • Cómo mejorar la selección de su guardarropa profesional

Etiqueta Empresarial
El profesional administrativo como coordinador de actividades, anfitrión (a) y/o moderador

  • Reunión de negocios – Establecer precedencias – ¿Dónde se sienta quién? ¿Cómo se ubican los presentes en la mesa de negociación o reunión de negocios?
  • Lo Sí y los No de los eventos de negocios:
    -Seminario
    -Actividad social
    -Evento formal, semi formal, elegante…
    -Cocktail
    -Invitaciones { redacción y envío apropiado}
    -Tips Etiqueta de mesa

Gestión de trabajo y nuestra relación con la Tecnología

  • Destrezas esenciales
  • Netiquette
  • Comunicación telefónica
  • Cómo optimizar el trabajo
  • Utilización y control del tiempo
  • Organización personal

Asistentes de alto impacto: Destrezas humanas y conceptuales

  • Comunicación en la empresa: canales y tipos
  • Percepción: barreras en la comunicación
  • Comunicación oral: comportamientos verbales eficaces
  • Carisma y Tacto en el manejo de situaciones y clientes difíciles
  • Estrategias  para enfrentar la ira e irritación
  • Gestos y hábitos que deben cultivarse

PRECIO

Capacidad Limitada

REGISTRO TEMPRANO $308.20+ Tax
(pagado 14 días antes del taller )
Precio Original $335.00 + Tax
Descuentos para 3 personas o más
PLAN DE PAGO DISPONIBLE

Incluye:

  • Desayunos, meriendas con frutas, almuerzos y coffee breaks

  • Manual de trabajo y materiales

  • Certificado de Participación

  • Oportunidad de Networking con las mejores empresas del país

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