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El Desafío del SUPERVISOR Competente

Viernes 2 y jueves 8 de mayo
8:30 am – 4:00 pm
Lugar: Hotel San Juan Marriott, Condado

yarizelRecurso: Dra. Yarizel Rodríguez

Psicóloga Industrial – Organizacional, Certificada como Mediadora de Conflictos y en Programación Neurolingüística con Kinesiología aplicada.

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Amadis

Recurso: Amadis Riutort, M.A.Ed.

Consultora en Psicología Industrial, Coach Gerencial Certificada

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RESUMEN

La exigencia del aprendizaje constante y la modificación del papel de líder reclaman una nueva especie de gerente/supervisor. “La capacidad de aprender que tienen los líderes, puede ser la única ventaja competitiva de una organización versus otra”… Esto implica que las organizaciones de aprendizaje valoran más la creatividad por encima del control.

Este programa pretende ser un taller complementario para Supervisores y Gerentes y es excelente como seguimiento de nuestro primer taller interactivo “El Desafío de la Supervisión”.

¿ Quiere entender la importancia de este tema?

Lea artículo publicado en la sección de EMPLEOS – El Nuevo Día

oprima aquí

DIRIGIDO A

Gerentes y No Gerentes, Supervisores, profesionales administrativos, profesionales en general y emprendedores que manejan múltiples responsabilidades y quieren ser más competitivos y rentables en su empresa. Estas personas buscan desarrollar o mejorar sus maniobras gerenciales y adquirir técnicas estratégicas para el éxito en la función de supervisar personal, alcanzar nuevas posiciones en la organización o minimizar el impacto que genera la ansiedad de la realidad laboral.

A TRAVÉS DE ESTE TALLER APRENDERÁS A

  • Reconocer los retos y oportunidades del supervisor
  • Realizar una entrevista de selección en conformidad a las leyes laborales aplicables
  • Familiarizarte con la importancia del manual de empleados y su impacto en la conducta de los empleados
  • Aplicar eficazmente una evaluación de desempeño dentro de los componentes legales y psicológicos
  • Manejar los procedimientos de disciplina progresiva
  • Diseñar e implantar el adiestramiento como herramienta de desarrollo del personal
  • Identificar y utilizar mejor tus talentos, destrezas y tu tiempo
  • Saber cómo identificar las áreas del trabajo a delegar y Cuándo, Cómo y a Quién mantener el control
  • Establecer los límites del trabajo y la calidad del mismo
  • Convertirte en un supervisor Motivado y Comprometido que entiende los conceptos de líder, mentor y coach

TESTIMONIALES

  • “¡Muy Completo! Todos nos sentimos escuchados y atendidos en las necesidades de cada organización. Me encantó la diversidad de temas y la disposición de las adiestradoras para contestar todas las preguntas.”

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  • “Muy efectivo. Las conferenciantes están muy capacitadas y la información ofrecida facilitará el desarrollo al que aspira nuestra empresa”.

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  • “El curso estuvo espectacular y bien motivador”.

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  • “Me fascinó la información suministrada para desarrollar nuestras funciones diarias”.

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  • “Me encantó que es un taller más práctico que teórico”.

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  • “¡Excelente! Recomiendo que todo el que supervise debe tomarlo. Actualizado, versátil, adaptable a la realidad de mi empresa”.

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CONTENIDO

Aspectos legales de supervisión

Fuerza laboral actual

  • Describiremos las características de los diferentes grupos generacionales y su impacto en el trabajo
  • Los retos a los que se enfrenta los supervisores
  • Derecho Laboral
  • Aspecto psicológicos en la supervisión

Manual de empleados y política empresarial

  • Usos, Consecuencias y componente
  • Efectos en la modificación de conducta

Entrevistas de selección

  • Leyes laborales aplicables a la entrevista de selección
  • Cómo evaluar resumés y solicitudes de empleo
  • Cómo preparar guía de entrevista
  • Manejo efectivo de la entrevista y sus pasos
  • Evaluación de candidatos
  • Como prevenir el discrimen

Evaluaciones de desempeño

  • Cómo colectar datos y eliminar percepciones o juicios
  • Cómo prevenir el descontento ante la evaluación
  • Leyes laborales aplicables al proceso de evaluación

Herramientas de adiestramiento para la modificación de conducta

  • ¿Los problemas de desempeño son por falta de adiestramiento o de actitud?
  • Diseño correcto de adiestramientos y de instrumentos de medición

Modificación de conducta y Procedimientos disciplinarios

  • Técnicas para modificar la conducta
  • Identificar problemas de desempeño comunes y cómo modificarlos
  • Pasos del procedimiento disciplinario y su documentación
  • Conduciendo una entrevista disciplinaria
  • Reconocer la importancia de la motivación y del procedimiento disciplinario en el cambio en conducta

Motivando al Supervisor

  • Técnicas para que el supervisor sienta que tiene mayor control sobre su medio ambiente y los resultados de su trabajo, para que aumente su motivación y su sentido de compromiso con la empresa
  • Motivación en las organizaciones como clave del éxito para mejorar el ambiente laboral

Liderazgo

  • Distinción entre un jefe y un líder
  • Los cinco estilos de liderazgo y los factores de cada uno que funcionan o no según el ambiente laboral
  • Diferencias entre un Coach y un mentor
  • ¿Qué se necesita para ser mentor?
  • ¿Qué beneficios para la empresa tiene el aprender a ser un mentor y/o un coach?

Delegación Efectiva

Si contestas que si a dos o más de las siguientes premisas, entonces necesitas probablemente desarrollar más capacidades para aprender a delegar efectivamente y este taller es para ti…

  • ¿Te sientes cansado y estresado todo el tiempo?
  • ¿Piensas que si estás o te ven relajado no estás en control?
  • ¿Piensas que una forma efectiva de manejar las demandas del día a día es vivir en un afán continuo?
  • ¿Te sientes sobrecargado de trabajo continuamente?
  • ¿Piensas que nadie hace las cosas tan bien como tú las harías, o con la pericia y nitidez con que tú las haces?
  • ¿Piensas que cuando le pides a alguien que te ayude, ésta persona te va a dejar caer? Ya lo has probado, ya te ha pasado antes…
  • ¿Te da trabajo confiar en las capacidades de otros, cuando éstas son muy parecidas a cosas que puede hacer por ti mismo(a)?

Manejo de Empleados Difíciles

  • Razones ocultas de algunas de las reacciones o conductas difíciles que expresan algunos empleados
  • Técnicas para llevar a cabo una retro-comunicación constructiva
  • Los estilos de personas difíciles y cómo tratarlas
  • Técnicas de manejo de emociones conflictivas
  • Cómo manejarse en áreas de Dominio Personal

PRECIO

Capacidad Limitada
Dos días de duración (12 horas)

REGISTRO TEMPRANO $530.00+ Tax
(Pagado hasta el 4 de abril)
Precio Original $575.00 + Tax
(Pagado después del 4 de abril)

Sólo un día: 60% de la matrícula

Descuentos para 3 personas o más
PLAN DE PAGO DISPONIBLE

Incluye:

  • Desayunos, meriendas con frutas, almuerzos y coffee breaks

  • Manual de trabajo y materiales

  • Certificado de Participación

  • Oportunidad de Networking con las mejores empresas del país

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