Empleado a Supervisor-2

Evolucionando hacia el nuevo rol

Taller teórico-práctico de Cuatro Días – (24 horas)

Miércoles, 2 de septiembre y Jueves, 10 de septiembre de 2015

Martes, 15 de septiembre y 22 de septiembre de 2015
Jaime M. Nuñez

8:30 am – 4:00 pm
Lugar: Hotel San Juan Marriott, Condado

jaimemRecurso: Jaime M. Nuñez

PHR – Ex Presidente de SHRM (Certificado por el Human Resources Certification Institute)

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DESCRIPCIÓN

Este seminario repasa varias destrezas de gerencia y supervisión, desde aspectos funcionales y operacionales hasta lo legal laboral. Preparará al participante para el cambio completo de responsabilidades que significa pasar de Empleado a Supervisor y le ayudará a visualizar los retos nuevos que se presentarán en el futuro. Enseñaremos “un entendimiento general y básico” de lo que los jefes y los compañeros esperan del nuevo supervisor y cómo comenzar el camino de llenar las expectativas exitosamente.

AUDIENCIA

Supervisores con menos de un año de experiencia en el cargo. Personal que se quiera promover a “supervisor”, Group Leaders, Trainee Supervisors, personal a quien se tenga la intención de dar más responsabilidad en un equipo de trabajo. Contribuidores individuales y empleados en general con aspiración a cargos de mayor responsabilidad.

OBJETIVOS

  • Manejar efectivamente el cambio de Empleado a Supervisor
  • Ayudar al participante a asumir este primer cargo de supervisión con seguridad y éxito
  • Aprender herramientas invaluables para ayudarle a manejar y a motivar a su equipo de trabajo… quienes antes lo veían como amigo, ahora lo verán como jefe
  • Apoyar al nuevo supervisor a crear su estilo de liderazgo y a construir su credibilidad
  • Ofrecer conocimiento sobre los aspectos legales básicos de la supervisión
  • Disminuir el nivel de ansiedad que se crea ante el nuevo rol
  • Maximizar la productividad con técnicas para el manejo de prioridades, organización, planificación, delegación y el desarrollo de otras personas

CONTENIDO

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I.  LAS TRANSICIONES: CÓMO ENCARAR EL CAMBIO CON CONFIANZA

  • Retos y oportunidades de las nuevas funciones y qué soltar del pasado
  • Definición  operacional de qué hace un supervisor (expectativas, sacrificios y nuevos valores y rutinas)
  • Autoevaluación de destrezas y talentos  para supervisar
  • Identificación de debilidades y fortalezas / Inventario de oportunidades y amenazas para afrontar los nuevos roles de supervisión

 

II.  ABRAZANDO EL NUEVO ROL Y CUBRIENDO LAS EXPECTATIVAS: LO QUE DEBO SABER DE LA SUPERVISIÓN

  • La organización en un mundo híper-veloz: VALOR,  ROL y FUTURO.
  • Fundamentos y estrategias para el manejo de presupuesto
  • Destrezas para la formación de equipos con mi grupo, con mi jefe y con la gerencia
  • Manejo de lealtades y Motivación entre grupos con diferentes intereses
  • Aprenda a planificar, organizar, comunicar y monitorear las tareas de trabajo. Planificación vs. Expectativas
  • La Delegación efectiva como una herramienta de motivación
  • Cómo manejar las responsabilidades de los demás sin tener que cargar con todo. El miedo a la sobrecarga o al exceso de autoridad.
  • Ejecutar efectivamente – ¡No yo!… ¡Mi equipo… nosotros!
  • Cómo ofrecer y recibir feedback correctivo y constructivo
  • Reconozca eventuales fallas: ¿Cómo evitarlas y qué hacer cuando se presenten?

III.  MARCO ESTRATÉGICO Y CULTURAL ORGANIZACIONAL: MÁS ALLÁ DE LA RUTINA

  • Estrategia y Cultura – Cómo hacer para acoplar nuestro estilo a la misión y a la continua evolución de las estrategias organizacionales
  • Líneas de desarrollo para mi nuevo rol: qué aprender para dominar lo que se espera de mi hoy y  hacia dónde va la evolución del supervisor
  • El supervisor como maestro, mentor, “coach”
  • El crecimiento continuo de mi equipo – Desarrollar a otros empleados con nuevas responsabilidades y para la sucesión del negocio
  •  Disfrutando la responsabilidad mi trabajo actual – Dinámica grupal ¿Llegaré a ser gerente?

I.  ROLES DEL NUEVO SUPERVISOR CONFORME A LAS LEYES LABORALES

  • Las diferencias entre el rol del empleado y las del supervisor
  • Definición del rol de supervisor de acuerdo a las leyes laborales
  •  Los Estilos de liderazgo, sus dificultades y cómo reconocer su propio estilo. Estableciendo credibilidad
  • Errores comunes del nuevo supervisor y cómo manejarlos efectivamente
  • Cómo motivar para lograr metas organizacionales. Introducción a la planificación estratégica y al establecimiento de objetivos SMART

 

II. LAS RESPONSABILIDADES LEGALES DEL NUEVO ROL

  • El papel del Supervisor como asistente del área de Recursos Humanos – En el reclutamiento y la selección / cómo mejorar el proceso de evaluación de empleados
  • Enumeración de las leyes que se debe dominar para prevenir demandas ante discrimen, hostigamiento, protocolo de violencia doméstica y drogas, horas y salarios y empleados con incapacidades
  • Manejo de los aspectos disciplinarios con los amigos
  • Lo básico para el diseño y la medición de los adiestramientos por ley

III. MANEJO Y ANÁLISIS DE PROBLEMAS DE PROCESOS

  • Beneficios de la investigación de fallas y errores en los procesos y la importancia de su documentación
  • Buenas prácticas en el manejo de problemas de procesos
  • Análisis de causa y efecto
  • Búsqueda de raíz causa
  • Importancia de los procedimientos estándares de operación y su redacción
  • Documentación de procesos

PRECIO

Capacidad Limitada
Cuatro días de duración (24 horas)

REGISTRO TEMPRANO $1,689.12 + Tax
(pagado 14 días antes del taller)
Precio Original $1,836.00 + Tax

Descuentos para 3 personas o más
PLAN DE PAGO DISPONIBLE

Sólo 2 días – 60% de la matrícula

Incluye:

  • Desayunos, meriendas con frutas, almuerzos y coffee breaks

  • Manual de trabajo y materiales

  • Certificado de Participación

  • Oportunidad de Networking con las mejores empresas del país

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