Conflictos

Incluye una Prueba por participante llamada Disc de Preferencias en el trabajo (DISC WORKPLACE®) que ayudará a las personas y equipos de trabajo a entender los estilos de la gente con la que labora. Esto permite crear relaciones laborales más eficaces y productivas. También le ayudará a identificar y explorar las prioridades que los impulsan. Utilice éste perfil si desea mejorar la calidad de su lugar de trabajo.
Taller teórico-práctico de Dos Días – (12 horas)

20 y 29 de junio de 2016
8:30 am – 4:00 pm
Lugar: San Juan Marriott & Stellaris Casino Hotel, CONDADO

yarizelRecurso: Dra. Yarizel Rodríguez

Psicóloga Industrial – Organizacional Certificada como Mediadora de Conflictos y en Programación Neurolingüística con Kinesiología aplicada

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JUSTIFICACION

Siempre que hay un grupo de personas juntas se desarrolla algún nivel de conflicto. No se puede evitar. Conflicto es: Cuando las cosas son de una manera diferente a los que “se supone que fueran”… Estas situaciones conflictivas en su mayoría generan sentimientos pocos saludables y se pueden percibir como una amenaza, pero las emociones se pueden utilizar de forma efectiva para manejar disputas/desacuerdos positiva y proactivamente.

Una señal de que una empresa o un grupo de compañeros de trabajo son emocionalmente maduros es la voluntad y la habilidad de resolver los conflictos. Relacionarse con gente difícil, significa tener que tratar con actitudes difíciles y entender que nuestra actitud puede ayudar a mejorar el comportamiento conflictivo de los demás y mejorar el ambiente laboral para todos.

En este taller adquiera herramientas profesionales para usar el conflicto a favor de la organización y generar lealtad, cohesión de grupo, compromiso, satisfacción y trabajadores más productivos a través de PNL.

Prueba DiSC WORKPLACE® – VALOR AÑADIDO DE ESTE TALLER

Se enfoca en:

  • Descubrir su estilo DISC
  • Reconocer y comprender los otros estilos para generar mejores estrategias de comunicación
  • Construir relaciones más fructíferas y satisfactorias
  • Manejar y aceptar a personas con preferencias y formas de ser distintas a las de uno
  • Aprender a “Leer a la Gente” para tener expectativas realistas de los demás

OBJETIVOS

  • Reconocer las razones ocultas de algunas de las reacciones o conductas difíciles que expresan las personas
  • Utilizar técnicas para el manejo de conflictos y para una retro-comunicación constructiva/asertiva
  • Identificar distintos estilos de actitudes difíciles y cómo manejarlas
  • Conocer algunos tipos de personalidad difíciles y cuáles son sus tendencias principales
  • Aplicar técnicas de Programación Neurolingüística para modificar (de forma ética) conductas de personas difíciles.
  • Crear conciencia de las Consecuencias de No solucionar conflictos
  • Manejar técnicas de manejo de emociones conflictivas
  • Descubrir cómo reconocer las causas de los conflictos interpersonales
  • Reconocer nuestros puntos “débiles” para prevenir reacciones explosivas en una situación conflictiva
  • Mejorar las habilidades comunicativas del participante y desarrollar “el poder de escuchar”
  • Encarar los conflictos de manera saludable para generar lealtad, compromiso y satisfacción propia y en los empleados

AUDIENCIA

Profesionales que quieren reconocer sus propias emociones y comportamientos al encarar los conflictos y buscan maneras productivas de resolver los mismos. ¿En su organización/vida profesional podemos encontrar alguna de las siguientes situaciones?: insatisfacción con la vida laboral, altos niveles de estrés, pobre ejecución, poca capacidad de los involucrados para Trabajar en Equipo y poca disponibilidad para trabajar tiempo extra cuando es necesario; sentimientos de envidia, resentimiento, competencia poco saludable, egoísmo, bajo nivel de confianza y pobre colaboración… Este taller de “dos días” le ayudará mucho.

BENEFICIOS

  • Los programas de manejo interno de conflictos en una empresa reducen la tasa de “turnover” del personal, se logran trabajadores más productivos, lo que redunda en un ahorro a largo plazo.
  • Aprender a comunicarse mejor y asertivamente con la gente; saber cómo persuadir e influir en los demás, puede lograr resultados sorprendentes en nuestra vida personal, profesional y en la de otros…algo que lo llenará de un sentimiento positivo de Poder
  • Al poner en práctica las técnicas de PNL se realizan cambios internos perdurables
  • Tener un mejor dominio de uno mismo, de nuestras emociones y de nuestras respuestas puede  mejorar nuestras relaciones y nuestra calidad de vida, además podemos influenciar en otras personas de manera positiva.
  • Es una gran virtud el no ofenderse fácilmente o encontrar formas constructivas de disipar la tensión.
  • Podemos convertir el (y nuestro) carácter difícil en un comportamiento más civilizado y constructivo que permita que pensemos bien de los demás y logremos acuerdos mutuos.

CONTENIDO

  • Los “asesinos de relaciones” y técnicas para tratarlos los diferentes tipos de personas difíciles:
  1. Personas que siempre culpan a otras
  2. Personas que se apropian de méritos ajenos
  3. Personas que no paran de interrumpir
  4. Personas que ridiculizan a otras, entre otras.
  •  La inteligencia emocional en el manejo adecuado de los conflictos
  1. Expresar las incomodidades de forma constructiva para lograr resultados
  2. Creación de un clima que valore la diversidad sin convertirse en una fuente de fricción
  3. Tomar conciencia de cómo las emociones desempeñan un papel importante en la resolución de conflictos
  • Habilidades emocionales claves para no perder el control en situaciones conflictivas o injustas
  • Manejo de desacuerdos antes de que se conviertan en abismos insalvables
  • ¿Cómo entrar en el estado de “flujo” (motivación) mientras trabajamos con personas difíciles?
  • ¿Cómo lograr que personas difíciles te traten con respeto, reduzcan la hostilidad y desarrollar la confianza mutua cuando sea posible?
  • El uso de técnicas de intervención que faciliten llegar a resultados corporativos exitosos
  • Do’s and Don’t’s ante un conflicto o un problema que despierta emociones negativas
  • Beneficios de encarar positivamente los conflictos
  • Técnicas de PNL para aumentar la capacidad de solucionar conflictos existentes
  • Creación de un plan personal utilizando estrategias de PNL para resolver un conflicto
  • Ejercicios prácticos y vivenciales para resolver problemas

PRECIO

Capacidad Limitada
Dos días de duración (12 horas)

REGISTRO TEMPRANO
$611.06 + $64.95 DiSC® + Tax

(pagado 14 días antes del taller)
Precio Original $664.20 + $64.95 DiSC® + Tax

Descuentos para 3 personas o más
PLAN DE PAGO DISPONIBLE

Incluye:

  • Desayunos, meriendas con frutas, almuerzos y coffee breaks

  • Manual de trabajo y materiales

  • Certificado de Participación

  • Oportunidad de Networking con las mejores empresas del país

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