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CÓMO CONVERTIR PERSONAS DIFÍCILES EN NUESTROS ALIADOS

Logra EMPATÍA y mejora Actitudes con Programación Neurolingüística e Inteligencia Emocional

Miércoles, 30 de abril y 7 de mayo 8:30 am – 4:00 pm Lugar: San Juan Marriott & Stellaris Casino Hotel, CONDADO

yarizelRecurso: Dra. Yarizel Rodríguez

Psicóloga Industrial – Organizacional Certificada como Mediadora de Conflictos y en Programación Neurolingüística con Kinesiología aplicada

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Incluye una Prueba por participante llamada Dimensiones de Comportamiento DiSC® es un Instrumento de aprendizaje

Sistema de Perfil Personal, con más de 30 años de éxito, para mejorar la comunicación productiva y reducir conflictos laborales

¿ Quiere entender la importancia de este tema?

Lea artículo publicado en la sección de EMPLEOS – El Nuevo Día

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JUSTIFICACION

Siempre que un grupo de personas se encuentra junto se desarrolla algún nivel de conflicto. No se puede evitar.

Una señal de que una empresa o un grupo de compañeros de trabajo son emocionalmente maduros es la voluntad y la habilidad de resolver los conflictos.

Relacionarse con gente difícil, significa tener que tratar con actitudes difíciles y entender que nuestra actitud puede ayudar a mejorar el comportamiento conflictivo de los demás y mejorar el ambiente laboral para todos.

En dos días de taller “práctico”, los participantes aprenderán a:

  1. Reconocer las razones ocultas de algunas de las reacciones o conductas difíciles que expresan las personas
  2.  Utilizar técnicas para el manejo de conflictos y para una retro-comunicación constructiva/asertiva
  3.  Identificar distintos estilos de actitudes difíciles y cómo manejarlas
  4.  Conocer algunos tipos de personalidad y cuáles son sus tendencias principales
  5.  Aplicar técnicas de Programación Neurolingüística para modificar (de forma ética) conductas de personas difíciles.
  6.  Crear conciencia de las Consecuencias de No solucionar conflictos
  7.  Manejar técnicas de manejo de emociones conflictivas

Prueba DiSC® – VALOR AÑADIDO DE ESTE TALLER

La base del éxito personal y profesional está basada en entenderse a sí mismo, entender a otras personas y comprender el impacto del comportamiento personal sobre los demás. El Sistema de Perfil Personal Dimensiones de Comportamiento DiSC®.ha abierto la puerta a la comunicación productiva y las relaciones fructíferas a más de 40 millones de personas a través del mundo. Esta metodología ayuda a evaluar cuánto una persona utiliza cada dimensión de comportamiento en una situación determinada. Proveerá retroalimentación diseñada para ayudar a la gente a:

  • Construir equipos productivos o promover el trabajo en equipo
  • Mejorar las habilidades de comunicación
  • Desarrollar gerentes efectivos
  • Aumentar habilidades tales como coach y mentor
  • Capacitar un departamento de ventas poderoso
  • Mejorar las habilidades de ventas, el entendimiento del cliente potencial y el servicio al cliente
  • Aliviar frustraciones y conflicto interpersonal
  • Descubrir fuerzas en su comportamiento
  • Valorar las fuerzas de los demás
  • Determinar estilos de comunicación
  • Reducir conflicto y estrés
  • Gerenciar comunicación interpersonal de una mejor manera, valorando la diversidad de personalidades

OBJETIVO DEL TALLER

Aunque no somos capaces de controlar directamente la actitud de los demás, con este taller usted asimilará dos puntos importantes:

  1. Aprendiendo a dominar nuestros propios comportamientos y desarrollando técnicas para comunicarnos con eficacia, podemos influenciar en otras personas de manera positiva.
  2. Podemos convertir su (y nuestro) carácter difícil en un comportamiento más civilizado y constructivo que permita que pensemos bien de los demás y logremos acuerdos mutuos.

TESTIMONIALES

  • “Todos deberíamos participar en cursos como éstos, nos ayuda personalmente así como en nuestra área de trabajo”.

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    Empleado de VWR Advanced Instruments LLC
  • “Un recurso muy acertado, preparado y motivacional”.

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  • “Este curso cambió mi vida. Gracias”.

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  • “Este taller reestablecerá tus metas, objetivos y reprogramará tus pensamientos”.

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  • “Gracias por el taller. La energía y dinamismo de la Dra. Rodríguez, así como su conocimiento y dominio del tema fueron de mucha ayuda. Ahora tengo control de mi vida y me llevo excelentes herramientas y nuevas destrezas para seguir trabajando”.

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  • “Me fascinó el tema y la forma en que se condujo todo… es importante reconocerse para lograr la solución de problemas”.

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CONTENIDO

  • Los “asesinos de relaciones” y técnicas para tratarlos-Tipos de personas difíciles: Personas que siempre culpan a otras, Personas que se apropian de méritos ajenos, Personas que no paran de interrumpir, Personas que ridiculizan a otras, entre otras.
  •  La inteligencia emocional en el manejo adecuado de situaciones difíciles en el trabajo-Expresar las incomodidades de forma constructiva para lograr resultados-Creación de un clima que valore la diversidad sin convertirse en una fuente de fricción
  • Establecer redes eficaces de trabajo.
  • Habilidades emocionales claves para no perder el control en situaciones conflictivas o injustas
  • Manejo de desacuerdos antes de que se conviertan en abismos insalvables
  • ¿Cómo entrar en el estado de “flujo” (motivación) mientras trabajamos con personas difíciles?
  • ¿Cómo lograr que personas difíciles te traten con respeto, reduzcan la hostilidad y desarrollar la confianza mutua cuando sea posible?
  • El uso de técnicas de intervención que faciliten llegar a resultados corporativos exitosos

PRECIO

SÓLO 25 personas Dos días de duración (12 horas)

REGISTRO TEMPRANO $558.00 + $40.00 DiSC®0 + Tax (Pagado hasta el 4 de abril) Precio Original $602.00 + $40.00 DiSC® + Tax (Pagado después de 4 de abril)

Descuentos para 3 personas o más PLAN DE PAGO DISPONIBLE

Incluye:

  • Desayunos, meriendas con frutas, almuerzos y coffee breaks

  • Manual de trabajo y materiales

  • Certificado de Participación

  • Oportunidad de Networking con las mejores empresas del país

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