Secretarias
Como parte del equipo gerencial de la empresa, el asistente administrativ@ es un soporte esencial para la coordinación de tareas – recursos humanos – presupuestos;  la planificación y supervisión de proyectos o actividades, el brindar un servicio de excelencia a los clientes y facilitar el logro de resultados.

Miércoles, 23 de abril y 30 abril
ó
Viernes, 25 de abril y 2 de mayo
8:30 am – 4:00 pm
Lugar: Hotel San Juan MARRIOTT, Condado

yarizel2Recursos: Dra. Yarizel Rodríguez
Psicóloga Industrial Organizacional, Certificada como Mediadora de Conflictos y en Programación Neurolingüística con Kinesiología aplicada

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juanitaDra. Juanita Rodríguez Marrero
Doctora en Educación Comercial de Boston University

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JUSTIFICACIÓN

Asistente Administrativo: Transformación 365º ha sido diseñado para responder de manera proactiva a las exigencias actuales de  l@s profesionales administrativ@s, a quienes además se les exige contar con un alto nivel de competitividad, utilizar herramientas gerenciales de avanzada, tener pensamiento estratégico e innovador para  la transformación de procesos y desarrollar liderazgo, entre otros.

Algunos de los Nuevos Retos/Oportunidades que usted podría encarar son:

  • Utilización de nuevos enfoques de acercamiento y atención al cliente
  • Crear y manejar bases de datos
  • Diseñar e implantar propuestas
  • Dirigir y coordinar proyectos
  • Negociar con clientes, supervisores, etc.
  • Investigar, analizar información y redactar informes
  • Supervisar y dirigir empleados
  • Desempeñar puestos gerenciales
  • Servir como agente de cambio

AUDIENCIA

Para profesionales administrativ@s: Asistentes administrativ@s, secretari@s ejecutiv@s; supervisores y coordinadores administrativos; administradores y gerentes de oficina, oficinistas y secretari@s en general, cualquier personal que brinde apoyo en labores administrativas y gerenciales, además para prospectos a ocupar todos estos puestos.

OBJETIVOS

  • Desarrollar sus habilidades para lograr su crecimiento profesional y ser proactiv@
  • Crear un plan para el Manejo del Cambio
  • Aprender a comunicarse y a negociar con claridad y eficiencia para lograr resultados
  • Identificar sus competencias básicas como soporte administrativo y gerencial
  • Entender cómo enlazar las metas de su empresa con su labor
  • Evaluar su capacidad de liderazgo y el manejo de tareas para maximizar el trabajo en equipo
  • Desarrollar técnicas para lidiar con personas difíciles
  • Desarrollar un plan de trabajo para las prioridades del año

BENEFICIOS

  • Descubrirá cómo puede ser un agente de cambio proactivo y exitoso en su empresa
  • Entenderá cómo dar retroalimentación “’feedback” efectivo y usar la inteligencia emocional en su diario vivir
  • Logrará mejores niveles de competitividad en su desempeño laboral
  • Podrá planificar estrategias proactivas para alcanzar metas personales y profesionales
  • Conocerá nuevas expectativas laborales ampliando sus destrezas como miembro de un equipo de trabajo que facilita el logro de metas

CONTENIDO

Primer Día:

  • Manejo de cambios y múltiples responsabilidades sin importar la resistencia a los mismos
  • Negociación con confianza para ayudar a otros a adoptar procesos de cambios y empoderarnos al logro de objetivos
  • Comunicación Asertiva utilizando el lenguaje verbal y no verbal a nuestro favor para influenciar a los demás
  • Prácticas para desarrollar relaciones interpersonales más robustas
  • Inteligencia Emocional para ser un colega, líder y socio efectivo en la oficina
  • Manejo de nuestras emociones y cómo comunicarnos mejor con personas difíciles
  • Reuniones efectivas con pasos simples y efectivos
  • Manejo del Tiempo definiendo prioridades
  • Cómo generar y presentar un plan de trabajo para las necesidades de la compañía y denotar así un pensamiento estratégico

Segundo día:

  • Competencias esenciales para los nuevos retos: conceptuales, técnicas, interpersonales, intrapersonales y políticas
  • Nuevos enfoques de acercamiento y atención al cliente
  • Definiendo la ecuación del momento:  Eficiencia + Eficacia = Efectividad
    • Anticipe las necesidades de los demás para disminuir “el rush” en la oficina
    • Aprenda las tres preguntas mágicas que pueden disminuir por lo menos el 20% de su carga de trabajo diaria
    • Reconozca la diferencia entre el trabajo eficiente, efectivo, productivo y organizado
    • Identifique los dos factores que destruyen la habilidad de ser organizado
    • Manejo de interrupciones para disminuir el impacto en su trabajo
  • Nuevos paradigmas de éxito: Creatividad – Aprender a aprender – Liderazgo efectivo – Visión proactiva –Salir de la zona cómoda – Trabajo en equipo
  • Cinco mentalidades para la transformación profesional 365º: Disciplina – Ética – Sintetizador@ – Respeto – Creativ@
  • Desarrolle e implemente un plan de acción para el logro de resultados
  • Oportunidades profesionales y alternativas de enriquecimiento que garantizan  competitividad

PRECIO

¡Grupos pequeños!
Dos días de duración (12 horas)

REGISTRO TEMPRANO $512.00+ Tax
(Pagado hasta el 2 de abril)
Precio Original $557.00 + Tax
(Pagado después del 2 de abril)
Sólo un día: $325.00 + Tax*
*Sujeto a disponibilidad

Descuentos para 5 personas o más
PLAN DE PAGO DISPONIBLE

Incluye:

  • Desayunos, meriendas con frutas, almuerzos y coffee breaks

  • Manual de trabajo y materiales

  • Certificado de Participación

  • Oportunidad de Networking con las mejores empresas del país

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