 Estrategias de COBRO Avanzado
17 y 23 de mayo
Lillian Irizarry de Méndez - Consultora de Crédito y Cobros
INTELIGENCIA EMOCIONAL: - Vital para el Manejo de Emociones, Crisis, Cambios y Situaciones Inesperadas
18 y 25 de mayo
Dra. Yarizel Rodríguez - Psicóloga Industrial Organizacional
CERTIFICACIÓN para SUPERVISORES de SERVICIO al CLIENTE
8 estrategias para dirigir con éxito el departamento de SERVICIO
Aplicable a todo tipo de industria
Jueves, 24, 31 de mayo y 7 de junio
Jaime M. Nuñez, PHR Certificado por el Human Resources Certification Institute, Ex Presidente de SHRM
REDACCIÓN Moderna de Documentos Empresariales
24 de mayo y 1 de junio
Prof. Juanita Rodríguez Marrero - Doctora en Educación Comercial de Boston University
PRODUCTIVIDAD EXCEPCIONAL- 6 Claves para hacer Posible lo Imposible Auto Motivación - Resiliencia y Autoestima - Comunicación Efectiva – Trabajo en Equipo – Servicio – Toma de Decisiones
8 y 15 de junio
Dra. Maria de los Ángeles Olivencia Psicóloga Industrial Organizacional, Consultora Organizacional y Coach Ejecutiva
INTELIGENCIA EMOCIONAL Avanzada: - Manejo de personas difíciles, Dominio propio, Auto-control, Miedo, Ansiedad y Coraje
13 y 21 de junio
Dra. Yarizel Rodríguez - Psicóloga Industrial – Organizacional
Manejando el CAOS en la Oficina: - Herramientas de ÉXITO para el PROFESIONAL ADMINISTRATIVO
14 y 22 de junio
Prof. Reina Deluca, M.B.A. - Consultora Mercadeo, Ventas, Motivación y Psicología Industrial
EL DESAFÍO DE LA SUPERVISIÓN
22 y 29 de agosto
Dra. Yarizel Rodríguez - Psicóloga Industrial Organizacional Amadis Riutort, M.A. Ed. – Consultora en Psicología Industrial, Coach Gerencial Certificada
INTELIGENCIA EMOCIONAL–
Vital para el Manejo de Emociones, Crisis, Cambios y Situaciones Inesperadas
23 y 30 de agosto
Dra. Yarizel Rodríguez - Psicóloga Industrial Organizacional
EL NUEVO ROL DEL ADMINISTRADOR DE OFICINA
24 y 31 de agosto
Prof. Juanita Rodríguez Marrero - Doctora en Educación Comercial de Boston University
Prof. Reina Delucca, M.B.A. - Consultora Mercadeo, Ventas, Motivación y Psicología Industrial
IMPROVING YOUR BUSINESS WRITING SKILLS: A Step to Success in English
30 de agosto y 6 de septiembre
Prof. Maria E. Rivera Laborde - Business English Department Ex-Director at the University of Puerto Rico
¿CÓMO CREAR UN DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN CUALQUIER TIPO DE EMPRESA?
31 de agosto y 7 de septiembre
Amadis Riutort, M.A. Ed. – Consultora en Psicología Industrial, Coach Gerencial Certificada
TACTO, DIPLOMACIA Y CREDIBILIDAD PARA SU IMAGEN PROFESIONAL :
Comunicación Efectiva y Etiqueta para influenciar como otros le perciben
13 y 20 de septiembre
Lenis Oropeza – Autora y Experta en Oratoria, Etiqueta y Refinamiento Empresarial
CRÉDITO, COBRO Y COBRO LEGAL – Cobros tempranos y consistentes aumentarán el Cash Flow de su empresa
14 y 21 de septiembre
Lillian Irizarry de Méndez - Consultora de Crédito y Cobros
Rafael L. Reguero Colón - MS Finance
Lcdo. Miguel Maza - Presidente de la Asociación de Abogados de Cobro
INTELIGENCIA EMOCIONAL AVANZADA:
Manejo de personas difíciles, Dominio propio, Auto-control, Miedo, Ansiedad y Coraje
26 de septiembre y 3 de octubre
Dra. Yarizel Rodríguez - Psicóloga Industrial – Organizacional
REDACCIÓN EMPRESARIAL AVANZADA
28 de septiembre y 5 de octubre
Prof. Juanita Rodríguez Marrero - Doctora en Educación Comercial de Boston University
EL ARTE DE HABLAR EN PÚBLICO
4 y 5 de octubre
Lenis Oropeza – Autora y Experta en Oratoria, Etiqueta y Refinamiento Empresarial
ESTRATEGIAS DE COBRO AVANZADO
25 y 26 de octubre
Lillian Irizarry de Méndez - Consultora de Crédito y Cobros
INTELIGENCIA EMOCIONAL: - Vital para el Manejo de Emociones, Crisis, Cambios y Situaciones Inesperadas
25 de octubre y 1ro de noviembre
Dra. Yarizel Rodríguez - Psicóloga Industrial Organizacional
EL DESAFÍO DEL SUPERVISOR COMPETENTE
29 de noviembre y 5 de diciembre
Dra. Yarizel Rodríguez - Psicóloga Industrial Organizacional
Amadis Riutort, M.A. Ed. – Consultora en Psicología Industrial, Coach Gerencial Certificada
INTELIGENCIA EMOCIONAL AVANZADA:
Manejo de personas difíciles, Dominio propio, Auto-control, Miedo, Ansiedad y Coraje
30 de noviembre y 7 de diciembre
Dra. Yarizel Rodríguez - Psicóloga Industrial – Organizacional
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